一、服务宗旨:

用户至上，质量为先，优质服务，广交朋友

二、服务承诺:

1、售前服务

(1)如用户需要，帮助不熟悉产品的用户选择最合适的产品，正确的规格、型号。
(2)热情接待用户的来电、来函，迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。

2、售中服务

(1)严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货
(2)如果因用户选型错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将急用户所急，特殊情况特殊处理，优先安排生产，尽最大的努力满足用户要求。

3、售后服务

(1)公司实行24小时内售后服务到位制度，即街道用户需提供售后服务通知后，我公司营销服务人员在24小时内赶到用户现场，提供服务。
(2)产品在交验前的损坏，质量问题，补缺一概由我公司负责。
(3)在质保期内(交货之日起18个月内)存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我公司责任，我公司负责免费进行缺陷处理或调换、退货，并且承诺一般情况 下6天内服务到位，紧急情况3天内服务到位，合理费用概由我公司承担。
(4)经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我公司也将积极协助解决，努力满足用户的要求。